Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 1. Oktober 2026
1. Identität und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB», regeln die Verkäufe der Ethnic World SA, Route des Saviez 10, 1845 Noville, Schweiz, über die Website Ethnic.ch.
Sie gelten für Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen über die Website, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
2. Kundschaft und Handlungsfähigkeit
Die Kundschaft kann aus natürlichen oder juristischen Personen bestehen. Mit der Bestellung bestätigt die Kundschaft, über die notwendige Handlungsfähigkeit zu verfügen und, soweit dies aufgrund der Art des Produkts erforderlich ist, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
Die Kundschaft ist für die Richtigkeit der bei Kontoeröffnung und Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
3. Produkte und Informationen
Ethnic World SA bemüht sich um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte und ihrer Eigenschaften. Abbildungen, Fotos, technische Informationen und Herstellerangaben dienen jedoch grundsätzlich der Information, sofern eine Eigenschaft nicht ausdrücklich in der Bestellbestätigung zugesichert wird.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das gewählte Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist und die für seine Verwendung geltenden Vorschriften erfüllt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Absenden der Bestellung kann die Kundschaft Warenkorb, Kontaktdaten, Lieferart, angebotene Zahlungsmittel und Gesamtpreis überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
Das Absenden der Bestellung stellt ein Kaufangebot an Ethnic World SA dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ethnic World SA die Bestellung annimmt, insbesondere durch Versand einer Bestellbestätigung oder durch Ausführung der Bestellung.
Ethnic World SA kann eine Bestellung bei Vorliegen eines sachlichen Grundes ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichem Irrtum, Betrugsverdacht oder Unmöglichkeit der Vertragserfüllung.
5. Preise und Steuern
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Steuern, Lieferkosten und weitere anwendbare Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausgewiesen.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgen Zahlungen in Schweizer Franken (CHF).
6. Zahlung
Es stehen die Zahlungsmittel zur Verfügung, die der Kundschaft beim Bestellvorgang angeboten werden. Die Verfügbarkeit kann von Art und Betrag der Bestellung, Kundenprofil oder anderen technischen oder geschäftlichen Kriterien abhängen.
Bei elektronischen Zahlungen kann die Verarbeitung durch einen spezialisierten Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Bestellung kann bis zur tatsächlichen Zahlungsbestätigung pendent bleiben.
7. Verfügbarkeit
Angebote gelten solange Vorrat. Eine Verfügbarkeitsanzeige ist keine absolute Garantie, solange die Bestellung nicht angenommen wurde.
Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, informiert Ethnic World SA die Kundschaft und kann je nach Situation einen neuen Termin, ein Ersatzprodukt, eine Teillieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten.
8. Lieferung
Der Online-Shop liefert derzeit innerhalb der Schweiz. Verfügbare Lieferarten, Preise und ungefähre Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Je nach Bestellung und Lieferadresse kann der Versand insbesondere über die Schweizerische Post oder Planzer erfolgen. Zeitangaben sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wurde.
9. Abholung in Noville
Sofern im Checkout angeboten, kann die Bestellung bei Ethnic World SA in Noville abgeholt werden. Die Kundschaft muss die Bestätigung abwarten, dass die Bestellung abholbereit ist.
10. Prüfung der Lieferung und Fehler
Die Kundschaft wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Lieferfehler, offensichtliche Schäden oder Abweichungen von der Bestellung möglichst rasch zu melden.
Ein von Ethnic World SA verursachter Fehler wird auf Kosten von Ethnic World SA behoben. Zwingende Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
11. Widerruf und freiwillige Rücknahmen
Das Schweizer Recht sieht für Internetkäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder einer ausdrücklichen Zusage von Ethnic World SA besteht deshalb kein automatisches Rückgaberecht allein wegen einer Meinungsänderung.
Ethnic World SA kann jedoch aus Kulanz eine schriftliche Rücknahmeanfrage akzeptieren, die innerhalb von fünf Tagen nach Lieferung gestellt wird. Eine solche Annahme erfolgt freiwillig und begründet kein allgemeines Widerrufsrecht.
12. Rückgabeverfahren
Jede Rücksendung bedarf der vorherigen Zustimmung von Ethnic World SA. Die Kundschaft hat die vom Kundendienst mitgeteilten Rückgabeanweisungen zu befolgen.
Bei einer freiwilligen kommerziellen Rücknahme muss das Produkt grundsätzlich vollständig, ordnungsgemäss verpackt, unbenutzt und mit Originalzubehör und Originalverpackung zurückgegeben werden.
13. Gewährleistung bei Mängeln
Festgestellte Mängel sind innerhalb angemessener Frist nach ihrer Entdeckung zu melden.
Die Gewährleistungsrechte richten sich insbesondere nach der Eigenschaft der Kundschaft, der Art des Produkts, den vertraglichen Bestimmungen und dem anwendbaren zwingenden Recht. Bei Verkäufen an Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden Mindestfristen des Schweizer Rechts vorbehalten.
Wird ein Mangel anerkannt, kann Ethnic World SA im gesetzlich zulässigen Umfang und abhängig von den Umständen insbesondere Reparatur, Ersatz, Preisreduktion oder Rückerstattung vornehmen.
Eine Herstellergarantie kann bestehende Rechte ergänzen, vermindert jedoch keine zwingenden Rechte der Kundschaft gegenüber dem Verkäufer.
14. Von freiwilligen Rücknahmen ausgeschlossene Produkte
Aus technischen, hygienischen oder sicherheitsbezogenen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit können bestimmte geöffnete, entsiegelte, verwendete oder verbrauchbare Produkte von freiwilligen Rücknahmen ausgeschlossen sein, insbesondere Dünger, bestimmte Sonden und Messgeräte, Lampen und Aktivkohlefilter.
Dieser Ausschluss gilt nicht, soweit aufgrund eines Produktmangels zwingende Rechte bestehen.
15. Haftung
Ethnic World SA haftet gemäss den zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Ethnic World SA nicht für Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, falscher Installation, nicht genehmigter Änderungen, zweckwidriger Nutzung oder Ereignissen ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit sie gegen zwingendes Recht verstossen, insbesondere bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.
16. Installation und Verwendung
Die Kundschaft hat Herstelleranweisungen sowie die für das Produkt geltenden gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsregeln einzuhalten.
Geräte, die rechtlich oder technisch die Mitwirkung einer qualifizierten Fachperson erfordern, müssen durch eine entsprechend kompetente Person installiert und angeschlossen werden.
17. Eigentumsvorbehalt
Soweit nach Schweizer Recht zulässig, bleibt Ethnic World SA bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümerin der Ware.
18. Pflichten der Kundschaft
Die Kundschaft wirkt nach Treu und Glauben an der Vertragserfüllung mit, stellt richtige Informationen bereit und trifft die vernünftigerweise erforderlichen Massnahmen für Lieferung, Zahlung und gegebenenfalls Kundendienst.
19. Geistiges Eigentum
Marken, Texte, Fotografien, Logos, technische Unterlagen und sonstige Inhalte bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Ihre Darstellung auf Ethnic.ch bewirkt keine Übertragung von Immaterialgüterrechten.
20. Datenschutz
Ethnic World SA bearbeitet personenbezogene Daten gemäss dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.
Ausführliche Informationen über bearbeitete Daten, Zwecke, Dienstleister, Auslandsbekanntgaben, Aufbewahrungsfristen und Rechte der betroffenen Personen enthält die auf Ethnic.ch veröffentlichte Datenschutzerklärung. Cookies und ähnliche Technologien werden in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
21. Änderungen der AGB
Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung, die der Kundschaft zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegeben wurde.
Ethnic World SA kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Eine spätere Änderung wirkt nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren oder das Gesetz nichts anderes vorsieht.
22. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprachen und Teilnichtigkeit
Das Vertragsverhältnis mit Ethnic World SA untersteht Schweizer Recht.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände ist der Gerichtsstand am Sitz der Ethnic World SA in Noville (VD). Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Diese AGB sind auf Französisch, Italienisch, Deutsch und Englisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen dient die französische Fassung als Referenz, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Rechte.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Noville, 1. Oktober 2026